第9章 第1節 – 線上點餐基本設定

為餐廳建置專屬點餐網站，不只店內點餐，您也能輕鬆上線開餐廳，實體餐飲店線上收單不是夢！使用微碧智慧店面×微碧愛點餐服務，一套菜單整合POS，輕鬆上架一鍵露出。擁有餐廳專屬點餐網站與APP，其實可以很簡單。微碧智慧店面行動版、行動900用戶，開放線上點餐前，先進行以下幾本設定，確保營業及收單時間正常顯示，提供消費清晰的資訊及更好的點餐體驗！歡迎前往示範店家：http://iding.app/menu/050607

線上點餐｜POS APP設定教學

🔧POS APP設定前請先更新APP至3.9.18以上版本。

① 開店第一步

請至POS＞設定＞行動點餐＞訂餐平台/APP設定＞輸入網頁及APP顯示的「商家店名、聯絡電話、店面地址及信用金額」。

【帳戶最高現金信用金額】可用於限制每筆訂單可點餐的上限金額。若您同時啟用外帶、內用、外送、宅配等多個模組，均會套用此金額門檻，若消費者於線上下單超過此金額，即無法送出訂單。

【臨時店休日】若店內臨時需要休假及暫停營業，可提前於休假前「依據店內實際店休日期」設定「臨時店休日」。系統會依據您輸入的開始至結束時間，顯示您輸入的公告資訊，提醒顧客在此期間不接受點餐，並暫停送出即時訂單功能。（此設定僅會暫停店休時間收單機制，不影響預約送單）。

②可搜尋與開放訂購

請至POS＞設定＞行動點餐＞訂餐平台/APP設定＞針對「開放店名搜尋、線上瀏覽菜單、開放線上訂購」設定。

【開放店名搜尋】當消費者使用「微碧愛點餐－線上美食預訂平台、「微碧愛點餐－線上美食預訂APP」點餐時，都能在「🔍搜尋欄位」中，輸入您的店名，進入到您的點餐網頁。
【開放線上訂購】是為店內設置的開啟與關閉線上點餐的快捷按鈕，當店內爆單忙錄時，「關閉此鈕」🚫快速暫停線上營業。（關閉後所有啟用的線上點餐模組，將會一併暫停至此按鈕再次被開啟時）

③外帶/內用模組

請至POS＞設定＞行動點餐＞「線上訂購方式設定」＞點擊「外帶」、「內用」＞啟用＞接續設定「取餐時段、最長/最短預約時間、訂單取消時間限制、金額限制大單加倍預約時間、線上付款方式、線上訂餐折扣、服務費百分比」。

【訂購備註】可輸入簡短說明，告知消費者此模組取餐相關提醒。
【取餐時段】自定義線上外帶、內用接受訂購的營業時間。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間來規範每一筆訂單預約時間。
【啟用實聯制登記】此功能針對線上點餐模組各別進行設定。開啟後每筆訂單保留手機號碼，做為防疫期間疫調追蹤用途，並可於店家管理後台進行查詢。（延伸閱讀：【實聯制全新功能】上線公告！餐飲防疫系統新用法報你知）
【訂單取消時間限制】是指「送單後至自取/用餐前」多久可以取消預約訂單。

【服務費百分比】僅套用於線上訂購之內用模組，不影響店內服務費設定。
【線上訂餐折扣】分為「折扣金額」與「折扣比率」兩種優惠模式，所有線上點餐模組都能各別進行此優惠設定。設定完成後，消費者線上訂購的每一筆訂單會直接於結帳時，套用您所給予的折扣規範進行減價。下方圖例示範設定完成後，消費者訂購的畫面呈現方式與金額計算。

④ 外送/宅配模組

請至POS＞設定＞行動點餐＞「線上訂購方式設定」＞點擊「外送」、「宅配」＞啟用＞接續設定「送達時段、最長/最短預約時間、訂單取消時間限制、金額限制大單加倍預約時間、線上付款方式、線上訂餐折扣、服務費百分比、運費設定、運費說明、最遠外送距離」。

【訂購備註】可輸入簡短說明，告知消費者此模組取餐相關提醒。
【送達時段】自定義線上外送、宅配接受訂購的營業時間。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間與配送車程來規範每一筆訂單預約時間。
【訂單取消時間限制】是指「送單後至外送/宅配送達前」多久可以取消預約訂單。
【運費設定】包含A-B距離的級距式運費設置＋金額級距設置。
【運費說明】可輸入簡短說明，告知消費者外送運費計算方式。
【最遠外送距離】僅外送可進行此設定最遠距離，宅配無此限制。

常見幾種運費規則設定範例：

a. 顧客支付全額運費、沒有訂單金額限制

【運費設定】0-3公里30元、3-6公里70元、6-10公里120元。
【最遠外送距離】10公里。

外送距離	運費
0-3公里	$30
3-6公里	$70
6-10公里	$120

b. 特定距離內滿額免運、未滿額須支付運費

【運費設定】滿100可外送，0-3公里未滿200元運費30元；滿200可外送，3-6公里未滿500元運費70元；滿500可外送，6-10公里未滿1000元運費120元。
【最遠外送距離】10公里。

外送距離	運費	最低接單門檻	免運門檻
0-3公里	$30	$100	$200
3-6公里	$70	$200	$500
6-10公里	$120	$500	$1000

線上點餐｜店家管理後台設定教學

① 基本資料設置

請至後台＞店面資訊＞門市資訊＞點餐APP與網站＞基本資料＞點餐APP與網站區塊下方＞輸入「店名、聯絡電話、店址」＞點擊右上角「確認」。

a. 營業設定：若開放線上點餐預約內用服務，請先設定桌號，如有需要可單獨為每一桌命名。請至店面資訊＞營業設定＞桌數＞輸入數量＞點擊「桌位名稱」。

b. 門市營業時間：顯示在網頁與App的店面資訊提供消費者查看的營業時間。請至店面資訊＞營業時間進行設定。

c. 店家形象圖片：將顯示於「店面資訊」首圖，或當消費者在「微碧愛點餐」平台搜尋時，可顯示於搜尋頁面上。
請至後台＞店面資訊＞點餐APP與網站＞形象照＞選擇預設圖或自行上傳照片＞選擇＞顯示「形象照設定完成」，表示上傳成功。

d. 訂購金額上限：可用於限制每筆訂單可點餐的「現金付款」上限金額。若您同時啟用外帶、內用、外送、宅配等多個模組，均會套用此金額門檻，若消費者於線上下單超過此金額，即無法送出「現金付款」訂單。
請至後台＞店面資訊＞點餐APP與網站＞現金訂購金額上限＞點擊右上角「儲存」＞顯示「儲存已修改」表示上傳成功。

⚠️ 外帶訂單分類、自訂付款方式、外送平台、營業稅、收據Logo等項目，行動900無需進行設置，行動版可於POS以店內實際狀態進行設定。

② LINE Pay金鑰設定

請至後台＞店面資訊＞行動支付設定＞輸入LINE Pay申請完成之Key與ID＞啟用LINE Pay顯示設定＞點擊「儲存」，顯示「已設定完成」表示上傳成功。

⚠️ Channel：10碼數字串；Secret Key：32碼英數混合字串。
⚠️ LINE Pay金鑰務必正確，確保支付收款正常運作，儲存前請重複核對，一旦儲存無法自行刪除，除非有另一組金鑰可以輸入取代。如需刪除請聯繫微碧客服。
⚠️ 藍新金流線上刷卡服務申請通過，即可於外帶、內用、外送、宅配模組設定時勾選支付模式，無須設定金鑰。

③ 外帶/內用模組

請至後台＞店面資訊＞點餐APP與網站＞變更＞＞點擊「外帶」、「內用」＞啟用＞接續設定「開放取餐時段、手機線上付款方式、是否啟用實際聯制、線上訂餐折扣、服務費百分比、最長/最短預約時間、訂單超過ＯＯ金額加倍預約時間、取餐前ＯＯ分無法取消訂單」。

【開放取餐時段】自定義線上外帶、內用接受訂購的營業時間。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間來範每一筆訂單預約時間。
【啟用實聯制登記】此功能針對線上點餐模組各別進行設定。開啟後每筆訂單保留手機號碼，做為防疫期間疫調追蹤用途，並可於店家管理後台進行查詢。（延伸閱讀：【實聯制全新功能】上線公告！餐飲防疫系統新用法報你知）
【加倍預約時間】當訂單超過一定金額，延長預約時間為2倍。
【訂單取消時間限制】是指「送單後至自取/用餐前」多久可以取消預約訂單。
【線上訂餐折扣】分為「折扣金額」與「折扣比率」兩種優惠模式，所有線上點餐模組都能各別進行此優惠設定。設定完成後，消費者線上訂購的每一筆訂單會直接於結帳時，套用您所給予的折扣規範進行減價。
【服務費百分比】僅套用於線上訂購之內用模組，不影響店內服務費設定。
【公告取餐注意事項】可輸入簡短說明，告知消費者此模組取餐相關提醒。

④ 外帶/內用模組

請至後台＞店面資訊＞點餐APP與網站＞變更＞＞點擊「外送」、「宅配」＞啟用＞接續設定「開放取餐時段、手機線上付款方式、是否啟用實際聯制、線上訂餐折扣、服務費百分比、最長/最短預約時間、訂單超過ＯＯ金額加倍預約時間、取餐前ＯＯ分無法取消訂單」。

【開放取餐時段】自定義線上外送可送達消費者手中的時段。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間與配送車程來規範每一筆訂單預約時間。
【加倍預約時間】當訂單超過一定金額，延長預約時間為2倍。
【訂單取消時間限制】是指「送單後至外送/宅配送達前」多久可以取消預約訂單。
【運費設定】包含A-B距離的級距式運費設置＋金額級距設置。
【運費說明】可輸入簡短說明，告知消費者外送運費計算方式。
【最遠外送距離】僅外送可進行此設定最遠距離，宅配無此限制。
【訂購備註】可輸入簡短說明，告知消費者此模組配送相關提醒。
【外送費說明】可針對簡短說明，告知消費者運費收費模式。

常見幾種運費規則設定範例：

a. 顧客支付全額運費、沒有訂單金額限制

【運費設定】0-1.5公里85元、1.5-2.5公里105元、2.5-3.5公里125元。
【最遠外送距離】3.5公里。

外送距離	運費
0-1.5公里	$85
1.5-2.5公里	$105
2.5-3.5公里	$125

b. 特定距離內滿額免運、未滿額須支付運費

【運費設定】滿100可外送，0-3公里未滿200元運費30元；滿200可外送，3-6公里未滿500元運費70元；滿500可外送，6-10公里未滿1000元運費120元。
【最遠外送距離】10公里。

外送距離	運費	最低接單門檻	免運門檻
0-3公里	$30	$100	$200
3-6公里	$70	$200	$500
6-10公里	$120	$500	$1000

⑤ 臨時店休日

請至後台＞店面資訊＞點餐APP與網站＞臨時店休」日＞新增臨時店休＞選擇時間＞輸入文字訊息＞勾選自動推播通知的天數＋設定定時推播時間＞點擊「確認」。

【臨時店休日】若店內臨時需要休假及暫停營業，可提前於休假前「依據店內實際店休日期」設定「臨時店休日」。系統會依據您輸入的開始至結束時間，顯示您輸入的公告資訊，提醒顧客在此期間不接受點餐，並暫停送出即時訂單功能。（此設定僅會暫停店休時間收單機制，不影響預約送單）。
【定時自動推播店休通知】提供店休3天開始到休假當日，定時發送APP公告至用戶手機。若您今日設定明天休假，僅能在休假當日推播一次。

⑥ APP與點餐網站首頁公告

請至後台＞店面資訊＞APP公告＞輸入文字訊息＞選擇時間＞勾選發送推播＞點擊「發布公告」＞確認內容無誤後＞點擊「送出」。

學會基本設定，都完成了嗎？前往您的店家測試一下，開始提供消費者線上點餐功能吧！若想要結合Google商家、LINE官方帳號等平台使用，請參考微碧為您精選的Google商家與LINE相關教學吧！（延伸閱讀：微碧小學堂）

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