餐飲POS系統, 線上點餐系統

餐飲專欄

街口TWQR收款|店家怎麼用?立牌正掃與POS反掃一次看懂

街口TWQR收款|店家怎麼用?立牌正掃與POS反掃一次看懂

街口TWQR是目前許多餐飲與零售店家最常使用的行動支付方式之一,一碼即可整合多種支付,櫃台不必再擺滿立牌。無論是早餐店、飲料店、咖啡店或便當店,許多店家都會遇到同樣的問題:到底要讓客人掃立牌比較快,還是改成店家反掃更有效率?本文將帶你一次弄懂TWQR與街口TWQR的基本概念、兩種收款方式的差別,以及店家若想導入反掃流程,POS系統需要具備哪些條件。

街口TWQR是什麼?店家為什麼需要使用TWQR?

TWQR是財金公司推動的QR Code共通支付標準,目的就是:「店家只需要一張QR Code,就能收多家行動支付」。

店家使用TWQR的好處:

  • 櫃台更精簡:一張碼收多家支付,不易混淆
  • 流程更直覺:店員不必分辨客人使用哪個支付
  • 設備需求降低:不需額外設定多種收款方式
  • 結帳成功率更高:顧客流程一致,不必切換多個App

街口支付支援TWQR,因此店家只要完成街口的商家開通,就能直接使用同一張TWQR收到街口支付與其他相容的支付方式。

對於餐飲、飲料、便當等高頻結帳的店家而言,街口TWQR 能讓結帳變得更順暢、錯誤率大幅下降。

延伸閱讀:TWQR店家申請全攻略:流程、條件與常見問題

街口TWQR怎麼用?兩種收款方式:立牌正掃與POS反掃

街口TWQR導入後,店家在現場主要有兩種收款方式:「立牌正掃」與「POS反掃」。兩者流程都需要消費者打開App出示相關畫面,但操作主導權不同,也會影響尖峰時段的速度與顧客體驗。

1. 立牌正掃(客人掃店家的TWQR)

這是目前市場上最普遍的收款方式。店家將TWQR立牌放在櫃台,客人自行掃描、確認金額並完成付款。

流程示意:客人掃碼 → 確認金額 → 完成付款 → 出示付款畫面給店員

立牌正掃的特色:

  • 結帳節奏取決於客人操作,不同客人速度差異大
  • 不熟悉流程的客人需店員口頭引導
  • 適合零售、咖啡店等結帳節奏較不緊湊的店型

2. POS反掃(店家掃客人的付款碼)

街口支付於2025年7月開始提供TWQR反掃收款服務。與正掃相比,反掃讓流程由店家掌控。客人只需出示付款碼,POS掃描後系統直接帶入金額並完成交易。

流程示意:POS選擇TWQR → 掃付款碼 → 系統驗證 → 完成付款

POS反掃的特色:

  • 結帳節奏由店家掌控,流程穩定不受客人熟悉度影響
  • 金額由系統帶入,不需手動輸入或反覆確認
  • 對外帶、餐飲、飲料店等高頻結帳業態最有效率
比較項目立牌正掃(客人掃店家TWQR)POS反掃(店家掃客人付款碼)
結帳速度依客人操作速度而異,速度落差大店家主導流程,掃一下即可完成,速度穩定
錯帳風險客人需自行確認金額,錯帳機率較高金額由POS系統帶入,幾乎不會輸入錯
操作負擔店員需視情況教學或協助店員按流程操作,客人只需出示付款碼
對帳容易度付款後需人工記錄支付方式若POS有串接,可自動分類支付紀錄
適合店型客流較慢:咖啡店、零售、小型工作室高頻結帳:便當店、飲料店、早餐店、外帶餐飲

反掃街口TWQR所需的POS功能與系統條件

如果店家想在現場採用「POS反掃」的方式收街口TWQR,POS系統本身需要具備一定的能力,才能讓流程真正做到快速、穩定、不出錯。

1. 能讀取顧客手機的付款碼

POS必須能掃描顧客手機的QR Code,才可進入後續驗證流程。

  • 使用iPad鏡頭掃碼
  • 搭配外接條碼掃描器

2. 自動帶入金額,避免人工輸入

反掃之所以比立牌掃更穩,是因為整筆金額由POS自動帶入,不需要任何手動輸入。

  • 店員在POS點選「TWQR」 
  • 系統自動抓取該筆訂單的金額
  • 掃碼後立即送出驗證

這可避免尖峰時段輸錯金額、重印發票或重新操作的狀況。

3. 即時接收支付結果,並同步更新訂單

POS系統會在掃碼後:

  • 立即顯示「成功/失敗」
  • 自動把支付方式寫入訂單 
  • 自動更新當日營收與支付分類

讓檯面與後台資訊是一致的,減少人工記帳的負擔。

4. 實務案例:微碧POS系統即具備上述能力

目前市面上並非所有POS系統都支援街口TWQR的反掃支付。以餐飲業常用的POS系統為例,微碧 POS本身就具備上述能力,店家可直接:

  • 使用掃描器讀取付款碼
  • 金額自動帶入,不須手動輸入
  • 支付結果即時同步,訂單與報表自動分類
  • 尖峰時段仍能維持快速、穩定的結帳節奏

也因此,像早餐店、飲料店、外帶型餐飲這類高頻結帳業態,更傾向在導入TWQR後直接採用「POS反掃」流程,讓整體結帳效率極大化。

結語

不論是立牌正掃或POS反掃,都能順利完成街口TWQR付款,但在尖峰時段、客流量高的餐飲或外帶店型,反掃通常能帶來更快、更穩定的結帳節奏。店家只要確認POS是否支援掃碼、金額自動帶入與支付同步,就能讓TWQR的效益真正發揮,提升整體營運效率與顧客體驗。

文/Zoey


推薦文章


留言

發表迴響