近年來，LINE線上點餐系統已成為許多餐飲業者的秘密武器，不僅能讓顧客透過日常使用的通訊軟體LINE完成點餐與付款，有些系統更進一步結合會員管理與精準行銷功能。本篇文章將帶你了解什麼是LINE線上點餐系統、LINE線上點餐系統的優勢、選擇重點，以及全台主要的8個常見的LINE線上點餐系統品牌特色。若你正在準備評估導入合適的系統，本文將會幫助你快速找出最符合需求的解決方案。

什麼是LINE線上點餐系統？

LINE線上點餐系統是一種讓餐飲店家能夠透過通訊軟體LINE，提供顧客線上點餐、預訂服務的點餐方式。顧客不需要額外下載App，只要加入店家LINE官方帳號就能瀏覽菜單進行點餐，並下單付款。同時，店家還能運用LINE官方帳號推播訊息、發送優惠券，進一步提升顧客黏著度並促使回購。

LINE線上點餐系統的優點

顧客使用門檻降低

LINE在台用戶數高達2200萬人，在台灣是非常普及的通訊軟體。顧客只要加入LINE官方帳號，點擊選單即可進入點餐頁面，不需額外安裝App。流程直覺簡單，降低操作門檻，同時提高使用率。

減輕人力負擔

透過LINE線上點餐系統，顧客可自行完成點餐與付款，店家無需額外投入人力接聽電話或處理訂單，大幅減輕作業負擔並有效降低人力成本。此外，點餐即付款的機制能避免惡意棄單；顧客提前預訂餐點，也能分擔現場點餐的人力壓力，讓店家得以提早備餐、承接更多訂單，進而提升營收。

不被外送平台抽成

LINE線上點餐系統讓顧客能直接在店家下單並完成付款，整筆交易由店家自行處理，無需支付第三方平台抽成。這樣的模式不僅讓店家能以更合理的價格提供餐點、保留更多利潤，更重要的是，所有顧客的訂單與交易資料都歸店家所有，可作為未來營運分析與行銷決策的重要依據。

累積品牌忠實顧客

LINE官方帳號是絕佳的顧客溝通工具，顧客在點餐過程同時成為LINE好友，店家後續便能透過訊息推播與顧客直接互動，宣傳新品或優惠活動；同時也能發送專屬優惠券，吸引顧客回訪消費，如此不僅能建立長期關係，更能逐步累積品牌忠誠客群。

LINE線上點餐系統選擇要點

系統費用

部分LINE線上點餐系統與POS方案綁定收費，甚至有廠商還會依據訂單量額外抽成，收取費用。因此，在導入前建議先預估店內的LINE線上點餐訂單量與營運成本，評估費用是否符合自身需求與預算。

是否支援多元支付

現代消費者的付款方式日益多樣化，多元支付不僅能讓顧客依照自身偏好選擇付款方式，還能減少現金交易錯誤、縮短結帳時間，進一步提高整體消費體驗。

會員管理

部分LINE線上點餐系統具備自動記錄顧客消費紀錄、生日、喜好等資料，甚至能自動累積點數。透過LINE官方帳號加入好友機制，顧客使用LINE點餐的同時也會成為品牌會員。店家便能主動推播優惠券或新品資訊。若希望進一步經營熟客、提高回購率，「會員管理」功能便是選擇系統時的重要考量。

是否支援外送車隊媒合

若店家若以外送訂單為主要營運模式，希望進一步提供LINE線上點餐的外送服務，建議選擇支援多元外送車隊的系統，不僅能提升外送流程的靈活度，也能確保餐點配送更即時、服務品質更穩定。

台灣常見LINE線上點餐系統品牌

LINE線上點餐系統推薦品牌：快一點

快一點專注於提供餐飲店家LINE線上點餐服務，服務全臺超過10000家餐飲店家。

功能	・LINE線上點餐・會員管理・整合外送平台訂單・多元支付串接・外送車隊媒合・QR Code掃碼點餐・營運報表・POS系統
優點	・整合外送平台訂單・全台24小時真人客服・自由選擇是否串接POS系統・訂單零抽成・外送車隊媒合
缺點	・線上點餐系統價格高於其他系統・POS功能較不完善
多元支付	信用卡、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、悠遊付、台灣Pay
外送車隊媒合	Uber Direct、pandago、全球快遞、lalamove

LINE線上點餐系統推薦品牌：微碧WEIBY

微碧LINE線上點餐系統建立於穩定成熟的POS系統基礎，除了LINE線上點餐服務，還支援會員管理與優惠折扣模組，可視需求選擇是否搭配微碧POS系統，優化營運流程。

功能	・LINE線上點餐・會員管理・整合外送平台訂單・多元行銷折扣模組・多元支付串接・外送車隊媒合・QR Code掃碼點餐・營運報表・POS系統
優點	・整合外送平台訂單・真人客服365天全年無休・多元行銷折扣模組・自由選擇是否串接POS系統・訂單零抽成・數據分析後能做分眾行銷・外送車隊媒合
缺點	・方案多樣，功能選擇相對複雜・會員CRM由店家管理
多元支付	信用卡、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付、全支付、全盈支付、台灣Pay
外送車隊媒合	Uber Direct、pandago

LINE線上點餐系統推薦品牌：你訂Nidin

你訂Nidin提供眾多品牌的LINE線上點餐服務，尤其著重在連鎖手搖飲業者。雖然你訂Nidin沒有POS系統，但能串接店家既有POS系統接單。

功能	・LINE線上點餐・會員管理・消費者端揪團連結・多元行銷折扣模組・多元支付串接・外送車隊媒合・QR Code掃碼點餐・營運報表・POS系統(串接店家現有POS接單)
優點	・多元行銷折扣模組・訂單零抽成・數據分析後能做分眾行銷・外送車隊媒合・消費者端揪團連結
缺點	・僅提供線上點餐服務，本身沒有POS系統功能・不支援外送平台接單整合
多元支付	信用卡、LINE Pay、街口支付、全盈+PAY、台灣Pay
串接物流	Uber Direct、pandago、全球快遞

LINE線上點餐系統推薦品牌：iCHEF 資廚

iCHEF是台灣市占率最高的餐飲POS系統，其LINE線上點餐系統需搭配iCHEF POS系統才能使用，除了POS系統本身的月費外，LINE線上點餐服務會依據店家每月訂單量額外收取費用。

功能	・LINE線上點餐・會員管理・整合外送平台訂單・多元行銷折扣模組・多元支付串接・QR Code掃碼點餐・營運報表・POS系統
優點	・整合外送平台訂單・多元行銷折扣模組・數據分析後能做分眾行銷
缺點	・須連同POS系統一起購買・線上點餐訂單收費・無外送車隊媒合
多元支付	信用卡、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay 、 街口支付 、 悠遊付、全支付
外送車隊媒合	無

LINE線上點餐系統推薦品牌：肚肚 dudoo

肚肚LINE線上點餐系統以經濟的價格聞名，當店務繁忙時可用退回功能進行延單或狀況說明，並需搭配肚肚POS系統才能使用。

功能	・LINE線上點餐・會員管理・整合外送平台訂單・多元支付串接・QR Code掃碼點餐・營運報表・POS系統
優點	・價格便宜・整合外送平台訂單
缺點	・網路對系統穩定度評價呈現兩極化 ・須連同POS系統一起購買・無外送車隊媒合
多元支付	信用卡、LINE Pay、街口支付、一卡通、台新one碼
外送車隊媒合	無

LINE線上點餐系統推薦品牌：MaiFood大麥

大麥是以為餐飲業者打造全方位整合的解決方案為理念的POS廠商。大麥LINE線上點餐，協助店家處理自取、外帶、外送等服務，同時也支援會員管理。

功能	・LINE線上點餐 ・會員管理・整合外送平台訂單・多元行銷折扣模組・多元支付串接・QR Code掃碼點餐・營運報表・POS系統・外送車隊媒合
優點	・整合外送平台訂單・自由選擇是否串接POS系統・訂單零抽成・數據分析後能做分眾行銷・外送車隊媒合
缺點	・會員系統需另外加購
多元支付	信用卡、LINE Pay 、 街口支付 、 悠遊卡、全支付、台灣Pay
外送車隊媒合	Uber Direct、Pandago、Lalamove、全球快遞

LINE線上點餐系統推薦品牌：Ocard

Ocard是以顧客關係管理為核心的系統商，其LINE線上點餐系統可搭配CRM系統，協助店家經營熟客。

功能	・LINE線上點餐・會員管理・優惠折扣模組・外送車隊媒合
優點	・多元行銷折扣模組功能・訂單零抽成・數據分析後能做分眾行銷・外送車隊媒合
缺點	・僅提供線上點餐服務，沒有支援店內POS系統功能・不支援外送平台接單整合
多元支付	信用卡、Apple Pay、Google Pay
外送車隊媒合	Uber Direct、Pandago、Lalamove、全球快遞

LINE線上點餐系統推薦品牌：點了沒

點了沒致力於協助餐飲店家智慧轉型，透過LINE線上點餐與POS系統提高店家出餐率，並打造熟客經濟。

功能	・LINE線上點餐・整合外送平台訂單・多元支付串接・營運報表・POS系統
優點	・自由選擇是否串接POS系統・訂單零抽成・整合外送平台訂單・外送車隊媒合
缺點	・功能基本・無會員管理・無多元行銷折扣模組
多元支付	信用卡、Apple Pay、LINE Pay
外送車隊媒合	Uber Direct、Pandago、Lalamove

結語

透過LINE線上點餐系統，顧客無須下載App即可完成點餐與付款，同時自動成為品牌會員。對店家而言，這不僅能節省人力、提升點餐效率，更有助於經營熟客與提升回購率。本篇文章介紹了全台8個常見的LINE線上點餐系統品牌，希望能讓餐飲老闆們依自身預算與營運模式選擇最適合的方案。

文／Joe