隨著餐飲科技的發展，POS系統已經是許多餐廳用來提升餐廳內部運作與服務效率的必要設備，「iPad POS系統」也成為了市面上經常被使用的POS系統之一。那麼iPad POS系統跟我們以往看到的傳統POS機有什麼差別呢？本篇文章將介紹iPad POS如何逐漸成為使用趨勢，以及市面上幾個較多人推薦的iPad POS系統廠商。
一、iPad POS系統與傳統POS機比較
傳統POS機使用介面：
傳統POS機因內建系統多混雜著制式的零售業與餐飲業系統，使用介面上可能會包含餐飲店家不需要的零售功能，導致介面雜亂需要花時間尋找目標，增加工作人員的時間成本。
iPad POS系統使用介面：
iPad POS系統由系統商針對現場使用者設計介面，操作上較接近日常使用手機、iPad的流程與動作，介面精簡直觀，工作人員在點餐流程可以更流暢的完成，減少點餐結帳花費的時間。
傳統POS機功能與擴充：
傳統POS機功能大多包含基本的點餐結帳、開立發票、庫存管理等。因為在出廠時已將POS系統功能已在硬體安裝完畢，整套打包售出，日後要增加功能或是系統升級較為困難。
iPad POS系統功能與擴充：
iPad POS系統是以iPad作為主機使用，並下載系統商開發的APP來取得POS系統軟體，除了基礎的點餐結帳、開立發票、庫存管理等功能外，系統商也會持續開發其他多元功能模組。
傳統POS機服務：
傳統POS機服務通常是由聯繫的業務承接，故較難聯繫，也比較難即時解決突發狀況。此外，如果是設備受損或故障，通常需要將整台POS機送回原廠維修，一來一往就會花費更多時間。
iPad POS系統服務：
iPad POS系統若遇到問題都能線上或電話聯繫客服，由專人即時回覆，遠端協助你排除問題，若是主機故障，只要更換iPad即可，不需要等待送修時間。若是其他硬體設備則會提供備機備用，確保營業時間都能使用。
傳統POS機硬體：
傳統POS機硬體主機體積較為龐大，由螢幕、主機、錢櫃組合起來會佔據大量櫃檯空間，且整台硬體笨重不易移動，再加上櫃檯上盤根錯節的電線大大影響整齊度與美觀。
iPad POS系統硬體：
iPad POS系統只要一台iPad即可使用，外型輕薄靈巧好攜帶，不會佔用太多店內空間，還可以搭配其他iPad子機多台無線連接使用，不會有電線雜亂的問題，空間利用與機動性都比傳統POS機來得高。
傳統POS機資料保存：
傳統POS機是透過主機保存資料，需要定期備份上傳雲端，否則萬一POS機硬碟損壞，很有可能會造成資料損失，寶貴的數據資料將會毀於一旦。
iPad POS系統資料保存：
iPad POS系統會自動將資料備份在雲端資料庫，就算iPad主機故障或毀損，也不用擔心資料毀損的問題。不僅如此，數據同步到雲端讓你可以不受時間地點限制，隨時掌握餐廳即時銷售狀況與營運數據。
| iPad POS系統 | 傳統POS機 | |
使用介面 | 介面簡潔、操作直觀新人能快速上手 | 介面雜亂、操作複雜員工需花費長時間學習 |
功能與擴充 | 可客製化，修改彈性高可遠端維護系統系統會持續開發新功能 | 制式內建功能，不易修改系統制式較難升級 |
服務 | 主機故障只需另一台iPad替換其他硬體會提供備用機客服、業務能即時支援 | 故障需送回原廠主機無法提供備用機客服、業務較難聯繫 |
硬體 | iPad無線連接店員可隨身攜帶 | 體積大、線路多線路多且雜亂需固定在櫃檯 |
資料儲存 | 資料自動備份雲端資料庫隨時隨地即時察看數據 | 只存於本機硬碟裡資料容易遺失或毀損 |
二、iPad POS系統的主要優勢
iPad POS優勢一：功能模組擴充靈活
在科技發展快速的現代，顧客的消費模式不斷改變，iPad POS系統廠商能夠根據餐飲市場需求優化更新系統，或開發新的功能模組。確保iPad POS系統能夠跟上餐飲市場趨勢。店家可以根據自己店內需求自由選擇需要的功能。
iPad POS優勢二：銷售報表即時分析
iPad POS系統每完成一筆訂單後，自動將資料同步雲端的特性，讓你可以不受時間、地點限制，隨時掌握餐廳店內即時銷售狀況，並產出營運報表。
iPad POS優勢三：價格方案負擔較低
iPad POS以訂閱制進行收費，通常採月費或年約制，只要iPad版本高於系統最低版本要求即可使用。相較以買斷制為主，需要一次花費高額的傳統POS機，能大幅減輕店家的負擔。若日後使用後發現系統與店內需求不相符也能即時停損。
iPad POS優勢四：使用者操作介面簡潔
iPad POS以現場人員的使用場景的操作邏輯進行設計，簡潔、直覺式的介面讓點餐流程能夠快速完成，就算是新進員工或是不擅長使用3C產品的員工也能夠快速上手。縮短教育訓練需要熟悉POS系統的時間。更能縮短顧客等待的時間，大大提升服務品質。
三、餐飲iPad POS系統推薦品牌
iCHEF是目前台灣市佔率第一的iPad POS系統廠商，系統功能完整，介面設計直觀，適合小型餐飲店使用。此外，iCHEF經營了餐廳社群「iCHEF餐廳幫」讓店家可以互相交流開店經驗，也提供餐飲相關課程講座補充開店知識。
微碧是主要專為餐飲店家設計的iPad POS系統廠商，除了介面設計簡潔直觀外，還主打一系列協助餐廳經營的實用功能，讓餐廳作業流程更有效率，此外，微碧還以完善的客戶服務著稱，有專門的客服團隊協助店家排除問題。
肚肚也是在台灣受歡迎的iPad POS系統廠商之一，以受到鴻海與王品共同投資著稱，除了大型連鎖餐飲店家外，也有免費贊助iPad的優惠方案協助小餐廳轉型。
延伸閱讀：【餐飲POS系統比較整理】一次掌握iPad POS系統品牌差異
| 系統比較 | iCHEF | 微碧 | 肚肚 |
| 支援裝置 | iPad | iPad | iPad |
| 主機數量 | 最多6台新增一台子機為$500/月 | 最多8台無需加購 | 最多3台新增一台子機為$500/月 |
| 適用餐廳 | 小型店家連鎖總部 | 小型店家連鎖總部 | 有價格考量的店家 |
| 免費版 | ✅限營業額20萬以下店家 | ✅ | ❌ |
| 付費版 | 標準方案$1,950/進階方案$2,950/頂級方案$3,950 | 標準版$1,250/行動版$2,490/行動900 $900 | $1,500 |
| 電子發票 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 線上點餐 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 庫存管理 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 總部系統 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 行銷活動 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 會員數量 | 300-無上限依方案而定 | 無上限 | 無上限 |
| 桌位管理 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 桌位圖 | ✅ | ❌ | ✅ |
| 多元支付 | Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付、悠遊付 | Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付、全盈支付、台灣Pay | 信用卡、LINE Pay、街口支付、一卡通、台新one碼 |
| 餐飲相關講座 | iCHEF餐廳幫 | 每月一場點我瞭解 | ❌ |
結語
本篇文章主要介紹iPad POS系統與傳統POS機的差異，以及iPad POS系統的主要優勢，希望可以讓還不認識iPad POS系統的老闆們理解iPad POS成為趨勢的原因。並推薦目前台灣主要的三個iPad POS廠商，讓老闆們在選擇POS系統時對iPad POS有更深入的了解。
文／Joe
發表迴響